Aviso de Privacidad
1. Identidad y domicilio del Responsable
Cesar Ignacio Martínez Martínez, con Registro Federal de Contribuyentes MAMC920703SX4 y domicilio en Calle Nazas, número 112, Colonia Nuevo Refugio, C.P. 35029, Gómez Palacio, Durango, en adelante "FiscoAlert", es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio web https://fiscoalert.com.mx y los servicios asociados.
2. Datos personales que se recaban
FiscoAlert recaba los siguientes datos personales del titular (en adelante, el "Usuario") y, en su caso, de los Contribuyentes a los que el Usuario representa o asesora:
2.1. Datos de identificación y contacto del Usuario
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Domicilio.
2.2. Datos de identificación fiscal de los Contribuyentes
- Razón social y/o nombre del Contribuyente.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Régimen fiscal.
- Domicilio fiscal.
- Datos de contacto de avisos (correos electrónicos a los que se enviarán notificaciones).
2.3. Credenciales de acceso a servicios del SAT (solo cuando el Usuario las proporciona)
Dependiendo del modo de operación seleccionado por el Usuario para cada empresa registrada:
- Modo 1 — Consulta con CIEC: la contraseña CIEC del Contribuyente se solicita únicamente al momento de la consulta y no se conserva al finalizar.
- Modo 2 — Descarga con e.firma, por solicitud: los archivos de la e.firma (.cer, .key) y la contraseña de la llave privada se utilizan únicamente durante la descarga solicitada y se eliminan al finalizar.
- Modo 3 — Descarga con e.firma, archivos guardados: los archivos de la e.firma (.cer, .key) y la contraseña de la llave privada se conservan cifrados en la base de datos de FiscoAlert hasta que el Usuario los elimine o cambie de modo.
2.4. Datos derivados del uso de los servicios SAT
- Certificados de sello digital (CSD) y certificados de e.firma del Contribuyente (datos públicos del certificado: emisor, fechas, número de serie, etc.).
- Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDIs) emitidos y recibidos por el Contribuyente.
- Estado de vigencia de certificados consultado al SAT.
- Resultados de validaciones automáticas sobre los CFDIs.
2.5. Datos transaccionales
- Información sobre la suscripción contratada (plan, fechas, importes).
- Para los pagos: la información de tarjetas y métodos de pago se procesa directamente a través del proveedor de pasarela (OpenPay) y FiscoAlert solo conserva identificadores no sensibles (referencias de la transacción, últimos 4 dígitos de la tarjeta, marca).
2.6. Datos de uso
- Dirección IP desde la cual el Usuario accede al sistema.
- Fecha, hora y descripción de las operaciones realizadas dentro del sistema.
- Información del navegador y dispositivo.
3. Finalidades del tratamiento
3.1. Finalidades primarias (dan origen y son necesarias para la relación con el Usuario)
- Crear y operar la cuenta del Usuario en FiscoAlert.
- Prestar los servicios contratados: monitoreo de vigencia de certificados (CSD, e.firma), envío de avisos por correo electrónico, consulta y descarga de CFDIs del SAT (en los modos solicitados por el Usuario), validación de CFDIs, almacenamiento de los CFDIs descargados (cuando el Usuario lo solicita), y reportes asociados.
- Procesar los pagos correspondientes a la suscripción contratada.
- Notificar al Usuario sobre eventos relevantes del servicio (vigencia próxima a vencer, revocaciones detectadas, errores en operaciones, cambios en la cuenta).
- Atender solicitudes de soporte técnico.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a FiscoAlert.
3.2. Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento expreso)
- Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, mejoras o cambios al servicio.
El Usuario puede manifestar su negativa a las finalidades secundarias en cualquier momento mediante un correo a atencion@fiscoalert.com.mx.
4. Consentimiento específico para guardar credenciales (Modo 3)
El almacenamiento de los archivos de e.firma y la contraseña de la llave privada del Contribuyente solo se realiza cuando el Usuario activa expresamente el Modo 3 desde la configuración de la empresa. Al activarlo, el Usuario debe aceptar el presente Aviso de Privacidad y confirmar que tiene autorización del Contribuyente para almacenar sus credenciales en FiscoAlert.
El Usuario puede eliminar las credenciales almacenadas en cualquier momento desde la configuración de la empresa, lo cual provoca su borrado permanente de la base de datos de FiscoAlert y el cambio automático a un modo sin almacenamiento.
5. Transferencias
FiscoAlert no transfiere los datos personales del Usuario ni del Contribuyente a terceros, salvo en los siguientes casos:
- SAT y demás autoridades fiscales: cuando el Usuario solicita una consulta, FiscoAlert envía al SAT la información necesaria para procesarla (RFC, contraseña CIEC, archivos de e.firma, según corresponda al modo seleccionado).
- Proveedor de pasarela de pagos (OpenPay): para procesar los pagos correspondientes a la suscripción.
- Proveedor de envío de correo (Resend): para enviar las notificaciones por correo electrónico al Usuario y a los contactos que éste haya configurado.
- Autoridades competentes: cuando exista requerimiento judicial o legal debidamente fundado y motivado.
FiscoAlert no comercializa ni cede datos personales a terceros con fines de mercadotecnia.
6. Medidas de seguridad
FiscoAlert implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, sin limitarse a:
- Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) entre el navegador del Usuario y los servidores de FiscoAlert.
- Cifrado simétrico (AES-256) para las credenciales sensibles almacenadas en la base de datos.
- Control de acceso por rol y por cuenta dentro del sistema.
- Registro auditable de accesos a las credenciales almacenadas.
- Respaldos periódicos cifrados.
- Acceso restringido al personal autorizado del Responsable.
Ninguna medida de seguridad es completamente infalible. FiscoAlert se compromete a notificar al Usuario en caso de un incidente que afecte significativamente la confidencialidad de sus datos.
7. Derechos ARCO
El Usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud al correo atencion@fiscoalert.com.mx con la siguiente información:
- Nombre completo y correo electrónico registrado en FiscoAlert.
- Documento que acredite su identidad (INE o equivalente).
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos sobre los que aplica.
FiscoAlert dará respuesta a la solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de su recepción, conforme a lo establecido por la LFPDPPP. El Usuario también puede limitar el uso o divulgación de sus datos mediante el mismo procedimiento.
8. Conservación de datos
FiscoAlert conserva los datos personales del Usuario y los datos asociados a sus Contribuyentes durante el tiempo que se mantenga la relación contractual y hasta cinco años posteriores a su terminación, conforme a las obligaciones de conservación que establece el Código Fiscal de la Federación.
Las credenciales del SAT (CIEC en Modo 1 y 2; e.firma en Modo 2) no se conservan al finalizar cada operación. Las credenciales del Modo 3 se conservan hasta que el Usuario las elimine o cambie de modo.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
FiscoAlert utiliza cookies estrictamente necesarias para la operación del sistema (sesión del Usuario, preferencias de visualización). No utiliza cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
FiscoAlert podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en https://fiscoalert.com.mx/privacidad. Cuando los cambios sean significativos, FiscoAlert notificará al Usuario por correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigor.